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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre tu nueva compañía de luz

Energía El Corte Inglés, como su nombre indica, es la compañía de luz del Grupo El Corte inglés. Nuestro objetivo es ofrecerte la electricidad a un precio competitivo, con total transparencia y atención al cliente de calidad. Te ayudamos a escoger la opción que más se adapta a ti.

El cambio de comercializadora puede tardar un plazo máximo de 15 días hábiles, aunque lo habitual es que en Energía El Corte Inglés lo hagamos entre 5 y 7 días después.

El proceso para solicitar el cambio es muy sencillo, nosotros nos ocupamos de pedir el cambio y de hacer los trámites con la distribuidora de electricidad de tu zona (la dueña del cable).

Necesitamos que tengas a mano una factura de tu compañía de luz actual y en escasos minutos habremos finalizado el trámite contigo y continuaremos trabajando nosotros en el cambio hacia tu nueva compañía de luz: Energía El Corte Inglés.

Los procesos de cambio de compañía de luz están regulados para asegurar que los clientes no se queden sin luz durante el cambio.

Este cambio de comercializadora es gratuito: tú no te tendrás que preocupar por nada.

El cambio a tu nueva compañía de luz es completamente transparente. No tienes que hacer ningún cambio en tu instalación. Si tienes el contador en régimen de alquiler (consulta en tu factura si te lo están cobrando), ni siquiera tendrás que hacer cambios en tu contador que seguirá siendo responsabilidad de tu distribuidora.

Si se trata de un alta nueva porque actualmente no tienes luz, en ese caso sí necesitarás que se hagan las instalaciones correspondientes. Consulta aquí todo lo que debes tener en cuenta para dar de alta un nuevo punto de suministro.

No, si te cambias de compañía de luz a Energía El Corte Inglés no tendrás que hacer nada con tu actual compañía. Nosotros nos encargamos de todo para que tú no tengas que preocuparte por nada.

Actualmente prestamos servicio en el territorio nacional español, así que podrás disfrutar de las ventajas de Energía El Corte Inglés independientemente de la zona de España en la que vivas.

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