¿Estás pensando en cambiar de compañía de luz? Si ya tienes suministro eléctrico en casa y quieres pasar tu contrato a otra comercializadora, puedes hacerlo sin dar de baja la luz, sin cambiar tu instalación y sin quedarte sin electricidad durante el proceso.
Cambiarte de compañía significa elegir quién quieres que comercialice tu electricidad, gestione tu contrato y emita tus facturas. Si quieres venirte a Energía El Corte Inglés, nosotros nos encargamos de tramitar el cambio con la distribuidora para que el proceso sea lo más sencillo posible.
Solo necesitas iniciar la solicitud y tener a mano la información de tu suministro. A partir de ahí, gestionamos el cambio de comercializadora para que puedas empezar a disfrutar de tu nuevo contrato.
¿Qué significa cambiar de compañía de luz?
Hacer un cambio de compañía de la luz significa pasar tu suministro eléctrico de una comercializadora a otra.
La comercializadora es la empresa con la que tienes firmado el contrato de electricidad y la que te factura la energía que consumes. Como cliente, puedes elegir libremente con qué comercializadora quieres contratar.
Por ejemplo, si actualmente tienes el suministro con otra empresa y decides venirte con nosotros, realizaremos un cambio de comercializadora eléctrica. La electricidad seguirá llegando a tu vivienda a través de la misma red y, en condiciones normales, no necesitarás hacer ninguna modificación técnica en casa.
Esto es importante porque cambiar de compañía eléctrica no es lo mismo que dar de alta la luz. Si tu vivienda ya dispone de suministro, no tienes que solicitar una baja y una nueva alta. El punto de suministro continúa activo mientras se tramita el cambio.
Cambiar de compañía de luz y cambiar de tarifa no es lo mismo
Esta diferencia es especialmente importante si ya tienes electricidad contratada.
Cuando decides cambiar de tarifa eléctrica, modificas las condiciones económicas. Puedes cambiar de tarifa permaneciendo con tu comercializadora actual o hacerlo al mismo tiempo que te cambias a otra compañía.
Cuando decides cambiar de empresa de luz, en cambio, lo que modificas es la comercializadora que gestiona tu contrato.
Si vienes a Energía El Corte Inglés desde otra compañía, primero existe una decisión de cambio de comercializadora. Dentro de ese proceso tendrás que escoger las condiciones con las que quieres tener contratado tu suministro.
Durante el proceso podrás elegir entre nuestras tarifas de luz en función de cómo prefieras pagar por tu consumo, pero esa elección forma parte de tu cambio a Energía El Corte Inglés.
¿Cómo cambiar de compañía de luz?
El proceso para cambiar de compañía de luz online puede hacerse sin tener que acudir físicamente a una oficina y sin contactar previamente con tu actual comercializadora para solicitar la baja.
De hecho, no deberías dar de baja el suministro si lo que quieres es cambiar de proveedor. Una baja supone cancelar el suministro; un cambio de comercializadora mantiene el punto de suministro activo y sustituye la empresa con la que tienes contratado el servicio.
Una vez que formalizas el contrato con nosotros, gestionamos la solicitud de cambio con la distribuidora correspondiente. La normativa establece que el nuevo comercializador es quien debe solicitar el cambio al distribuidor después de formalizar el contrato con el cliente.
Por tanto, si quieres cambiar de suministrador eléctrico, el proceso consiste básicamente en facilitarnos los datos necesarios, escoger las condiciones de tu nuevo contrato y autorizarnos a tramitar el cambio.
No tienes que coordinar a tu antigua comercializadora con la nueva ni gestionar directamente el cambio con la distribuidora.
¿Qué necesito para cambiarme de compañía de luz?
Si estás pensando en cambiar de compañía de luz, lo más práctico es tener una factura reciente delante cuando empieces el proceso.
En ella encontrarás información necesaria para identificar el suministro, especialmente el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS), un identificador único asociado a tu instalación eléctrica y no cambia simplemente porque cambies de comercializadora.
Puedes localizarlo en una factura. Si no dispones de ninguna, también puedes solicitarlo a tu comercializadora actual o a la distribuidora de tu zona.
Además de identificar el suministro, necesitaremos los datos del titular y la información necesaria para formalizar y domiciliar el contrato.
Por eso, tener una factura actual a mano hace que el cambio de empresa de luz resulte mucho más ágil.
¿Puedo cambiar de compañía de luz en cualquier momento?
Sí, puedes elegir libremente tu comercializadora y solicitar un cambio cuando lo necesites. El cambio de comercializador es, con carácter general, gratuito.
Puedes solicitar el cambio cuando decidas, aunque conviene revisar previamente las condiciones que tengas firmadas con tu comercializadora actual. ¿Por qué? Porque tu contrato anterior podría tener un compromiso asociado a alguna promoción o servicio.
El cambio de comercializadora en sí es gratuito, pero las condiciones particulares que hayas aceptado con la compañía que abandonas podrían contemplar consecuencias derivadas de una cancelación anticipada.
Antes de solicitar el cambio, revisa ese punto y asegúrate de que conoces las condiciones de tu contrato actual.
¿Me quedaré sin luz al cambiar de compañía eléctrica?
No. Cambiar de compañía de luz no implica un corte del suministro.
El cambio es una gestión entre comercializadoras y distribuidora. Tu vivienda continúa conectada a la misma red eléctrica durante el proceso.
Los procedimientos de cambio están regulados precisamente para mantener la continuidad del suministro.
Tampoco necesitamos sustituir tu instalación simplemente porque decidas cambiar de proveedor de luz. Si tienes el contador en régimen de alquiler, este seguirá dependiendo de tu distribuidora.
En la práctica, podrás seguir encendiendo las luces y utilizando tus electrodomésticos como siempre mientras se realiza el cambio administrativo. Cuando el proceso finalice, lo que cambiará será la empresa con la que tienes contratado el suministro y de la que recibirás las siguientes facturas.
Cambio de compañía de luz: ¿cuánto tarda?
El cambio de compañía de luz no es instantáneo, es un proceso con unos plazos de tiempo regulados.
Actualmente, tienes derecho a que el cambio de comercializadora de electricidad se produzca en un máximo de 10 días hábiles desde la formalización del nuevo contrato. Excepcionalmente, pueden añadirse hasta cinco días hábiles cuando sean necesarias actuaciones de campo complejas.
Durante ese tiempo seguirás teniendo suministro eléctrico con normalidad.
(H2) ¿Cambiar de compañía implica cambiar mi factura de luz?
Sí, cuando se haga efectivo el cambio, la nueva compañía será la responsable de facturarte el suministro desde la fecha correspondiente.
Es posible que después del cambio todavía recibas una última factura de tu anterior compañía. Esa factura corresponderá al periodo durante el que todavía eras cliente suyo.
En cambio, si simplemente quieres cambiar una cuenta bancaria, modificar datos personales o corregir información de la factura, es posible que no necesites cambiar de compañía. En ese caso estaríamos hablando de una gestión sobre el contrato existente, no de un cambio de empresa de luz.
¿Tengo que cambiar el contador o la instalación?
No por el hecho de cambiarte de comercializadora.
Cuando haces un cambio de contrato de electricidad de una compañía a otra, la instalación física sigue siendo la misma. Tampoco tienes que sustituir el contador si está funcionando correctamente y no existe otra razón técnica para hacerlo.
La explicación está en la diferencia entre comercializadora y distribuidora. La comercializadora gestiona tu contrato y te suministra comercialmente la energía. La distribuidora es la empresa propietaria y responsable de la red eléctrica de tu zona, y se encarga, entre otras tareas, de las redes y de la lectura de los contadores.
Por eso puedes cambiar de compañía manteniendo los mismos cables, la misma acometida y el mismo contador.
¿Puedo cambiar de distribuidora de luz?
Esta es otra duda habitual cuando alguien quiere cambiar de compañía de luz.
Puedes elegir libremente tu comercializadora, pero no puedes elegir la distribuidora eléctrica de tu zona. La distribuidora viene determinada por la localización del punto de suministro.
Por tanto, cambiar de distribuidora de luz y cambiar de comercializadora son gestiones completamente diferentes.
Si actualmente recibes tus facturas de otra compañía y quieres empezar a recibirlas de Energía El Corte Inglés, lo que necesitas es cambiar de comercializadora, no cambiar la distribuidora.
Tras el cambio, tu distribuidora continuará siendo la misma. Seguirá gestionando la red física y las incidencias que le correspondan, mientras que nosotros gestionaremos tu relación comercial y tu facturación.
¿Puedo cambiar de compañía si estoy de alquiler?
Sí, siempre que puedas formalizar el contrato como titular del suministro.
Estar de alquiler no significa que tengas que mantener obligatoriamente la compañía que utilizaba el propietario o el anterior inquilino.
Si eres titular del contrato, puedes decidir con qué comercializadora quieres tener contratado el suministro. Esta libertad de elección forma parte de tus derechos como consumidor.
Si el suministro todavía aparece a nombre de otra persona, será necesario valorar también la gestión de titularidad correspondiente.
¿Puedo cambiar de compañía de luz y gas?
Sí. Si tienes ambos suministros, quizá estés buscando cambiar de compañía de luz y gas para gestionarlos con una misma empresa.
Puedes cambiar tanto para electricidad como, si tu suministro reúne las condiciones correspondientes, para gas natural. Actualmente comercializamos gas para clientes residenciales de Península y Baleares con suministros canalizados compatibles y tarifas de acceso RL1, RL2 y RL3.
Si tu intención es cambiar de compañía de luz y gas, cada suministro mantiene su propio contrato y su propio CUPS. También puedes cambiar únicamente uno de ellos. No es obligatorio tener la luz y el gas con la misma compañía.
¿Cambiar de compañía significa que tengo que cambiar también de potencia?
No. Puedes cambiar la empresa de luz y mantener la potencia que tienes contratada actualmente.
Modificar la potencia es una gestión diferente. Si consideras que tienes más o menos potencia de la que necesitas, puedes estudiar un cambio, pero no es obligatorio para cambiar de comercializadora..
Esto permite separar claramente ambas decisiones: una cosa es elegir una nueva comercializadora y otra realizar cambios en la tarifa de la luz, la potencia o las condiciones técnicas del contrato.
Además, determinadas modificaciones, como un aumento de potencia, sí pueden generar costes regulados de la distribuidora aunque el cambio de comercializadora sea gratuito.
¿Puedo cambiarme aunque tenga placas solares?
Tener una instalación de autoconsumo no impide por sí mismo un cambio de comercializadora eléctrica.
Eso sí, si tu instalación dispone de excedentes y quieres seguir acogiéndote a un mecanismo de compensación, es importante que las condiciones del nuevo contrato sean compatibles con tu modalidad de autoconsumo.
En este caso merece la pena facilitar correctamente toda la información del suministro para que podamos revisar las condiciones aplicables antes de formalizar el cambio.
El principio sigue siendo el mismo: cambias la empresa que comercializa tu electricidad, no la instalación fotovoltaica ni la distribuidora responsable de la red.
¿Por qué cambiar tu compañía de luz con Energía El Corte Inglés?
Si ya has decidido que quieres cambiar de compañía eléctrica, queremos ponértelo fácil.
Puedes realizar el proceso online, sin dar de baja previamente tu suministro y sin realizar cambios en la instalación. El cambio de comercializadora es gratuito y nosotros nos encargamos de gestionar la solicitud con tu distribuidora.
Además, podrás escoger cómo quieres pagar por tu electricidad. Disponemos de opciones con precio fijo las 24 horas, tarifas con diferentes franjas horarias y una modalidad indexada vinculada al mercado. Puedes conocerlas en nuestra sección de tarifas de electricidad.
Ten a mano una factura reciente de tu actual comercializadora. Así será más fácil localizar los datos de tu punto de suministro y tramitar correctamente el cambio. Tú solicitas el cambio y nosotros nos ocupamos de las gestiones necesarias con la distribuidora.
Tu suministro seguirá funcionando durante el proceso, no necesitarás cambiar la instalación y podrás empezar a recibir tus facturas de Energía El Corte Inglés cuando el cambio de comercializadora se haya hecho efectivo.